Annulatievoorwaarden – Antwerp By Boat

Rondvaarten

• ✅ Tot 14 dagen vóór vertrek:
  Kosteloos annuleren – 100% terugbetaling

• ⚠️ Tussen 14 en 7 dagen vóór vertrek:
  50% van het vaartbedrag wordt aangerekend

• ❌ Minder dan 7 dagen vóór vertrek of no-show:
  100% van het vaartbedrag is verschuldigd

Annulaties zijn enkel geldig via schriftelijke melding per e-mail.

Verplaatsen van een vaart

• Gratis verplaatsen kan tot 7 dagen vóór vertrek (éénmalig)

• Binnen 7 dagen enkel mogelijk indien de nieuwe datum opnieuw verkocht kan worden

Slecht weer, veiligheid & overmacht

Antwerp By Boat behoudt steeds het recht om een vaart te annuleren, inkorten of verplaatsen bij slechte weersomstandigheden, technische problemen, veiligheidsredenen of overmacht.

✅ In dat geval voorzien wij steeds:

• volledige terugbetaling, of

• kosteloze herboeking

Ziekte of persoonlijke overmacht (klant)

Bij aantoonbare ziekte of persoonlijke overmacht bekijken wij zonder garantie op terugbetaling of een verplaatsing naar een latere datum mogelijk is.

Catering via externe partners

Catering wordt verzorgd door externe partners en valt buiten de organisatie en aansprakelijkheid van Antwerp By Boat.

Annulatievoorwaarden catering:

• ✅ Tot 30 dagen vóór vertrek:
  100% terugbetaling van het cateringbedrag

• ❌ Minder dan 30 dagen vóór vertrek:
  Geen terugbetaling van het cateringbedrag, ongeacht de reden

Deze voorwaarden staan los van de annulatievoorwaarden van de vaart.

✅ Door een reservatie te bevestigen, verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.